CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

HEY! Studio — Julie Masson, photographe

Montreux, Suisse — info@juliemasson.ch — +41 79 548 59 23

 

Article 1 — Objet et champ d'application

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations photographiques proposées par Julie Masson, sous le nom commercial HEY! Studio, domiciliée à Montreux (Suisse).

Toute réservation d'une séance photo implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

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Article 2 — Prestations

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HEY! Studio propose des séances de photographie de portrait, incluant notamment :

• Portraits individuels

• Portraits de petits groupes

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Toutes les séances sont réalisées en noir et blanc, dans l'esthétique propre à HEY! Studio.

Les détails de chaque prestation (durée, nombre de photos livrées, tarif) sont précisés dans l'offre transmise au client avant réservation.

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Article 3 — Réservation et paiement

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La réservation d'une séance est confirmée uniquement après réception du paiement intégral du montant de la prestation.

Le paiement s'effectue par virement bancaire, Twint ou tout autre moyen convenu entre les parties. Les coordonnées de paiement sont communiquées lors de la confirmation de la commande.

Aucune date n'est bloquée dans l'agenda sans réception du paiement complet.

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Article 4 — Annulation report retard

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4.1 — Annulation par le client

Annulation par le client : En cas d'annulation de la part du client, celui-ci doit en informer Julie Masson par écrit (par e-mail ou via le formulaire de contact du Site).

Toute annulation communiquée plus de 48 heures avant la séance donne droit à un remboursement intégral. En cas d'annulation moins de 48 heures avant la séance, 20% du montant réglé reste acquis à HEY! Studio, sauf circonstances exceptionnelles appréciées au cas par cas.

Le client est tenu de respecter l’heure de rendez-vous indiquée lors de la réservation. En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite sans que le prix de la prestation ne soit ajusté.

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4.2 — Report par le client

Un report de séance est possible, sous réserve de disponibilité, jusqu'à 48 heures avant la date prévue. 

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4.3 — Annulation par HEY! Studio

En cas d'annulation de la séance par HEY! Studio (maladie, force majeure), le client sera remboursé intégralement ou une nouvelle date sera proposée.

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Article 5 — Livraison des images

Les photographies sélectionnées et retouchées sont livrées exclusivement sous format numérique, via une galerie en ligne sécurisée hébergée sur Picflow (hébergement suisse).

Le client accède à sa galerie personnelle pour sélectionner puis télécharger ses images dans un délai de 3 semaines à 1mois suivant le shooting (sauf délai particulier accordé entre les partis). 

Les fichiers numériques sont fournis en haute résolution, adaptés à l'impression pour une taille de tirages pouvant aller jusqu’à du 50x70cm au moins et au partage digital.

Aucun fichier RAW (brut) ne sera livré.

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Article 6 — Droits d'auteur et utilisation des images

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6.1 — Droits de HEY! Studio

Julie Masson conserve l'intégralité des droits d'auteur sur les photographies réalisées, conformément à la Loi fédérale sur le droit d'auteur (LDA).

Aucune image réalisée lors d'une séance ne sera utilisée à des fins de communication, de portfolio ou de promotion par HEY! Studio sans l'accord écrit préalable du client.

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6.2 — Droits du client

Le client dispose d'une licence d'utilisation personnelle et non commerciale des images livrées. Toute utilisation commerciale des photographies doit faire l'objet d'un accord écrit préalable avec HEY! Studio.

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Article 7 — Droit à l'image

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HEY! Studio s'engage à ne pas utiliser les photographies réalisées à des fins de promotion sans accord écrit préalable du client. Pour toute demande d'autorisation, HEY! Studio contactera le client directement. Le client peut à tout moment refuser ou retirer son accord par demande écrite à info@heystudio.ch.

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Pour les séances impliquant des mineurs, le consentement écrit du représentant légal est requis.

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Article 8 — Protection des données (LPD)

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Les données personnelles collectées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation contractuelle, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

Ces données ne sont pas transmises à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant une demande à info@juliemasson.ch.

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Article 9 — Responsabilité

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HEY! Studio met tout en œuvre pour assurer la qualité des prestations. En cas de perte de données due à un événement indépendant de sa volonté (panne matérielle, vol, force majeure), sa responsabilité sera limitée au remboursement du montant perçu.

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Article 10 — Droit applicable et for juridique

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Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du canton de Vaud, Suisse.

HEY! Studio — Julie Masson — Montreux, Suisse

info@juliemasson.ch — www.heystudio.ch — Dernière mise à jour : mars 2026